RETOURS

Il peut arriver qu'un produit ne corresponde pas à ce que vous désirez, ou soit commandé par erreur.

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de 15 jours après la réception de votre commande pour restituer des articles et nous demander leur remboursement, ou un avoir utilisable pour une future commande sous la forme d'un bon de réduction.

Les articles devront être retournés à l'adresse suivante, accompagnés du bon de préparation de la commande, sur lequel vous nous préciserez si vous désirez un avoir ou un remboursement :

Vapo-DEPOT
C/O NORILAK
5 RUE DES FORGERONS
44220 COUËRON

Ce retour est à votre charge et sous votre entière responsabilité, notamment en cas de perte ou détérioration du courrier. Nous vous conseillons de l'expédier par LETTRE SUIVIE, de noter son numéro de suivi pour vous assurer qu'il nous est bien parvenu, et d'emballer soigneusement les produits fragiles. Dans le cas de retours d'une valeur importante, nous vous conseillons de l'expédier par COLISSIMO Recommandé.

Si vous nous passez une commande de remplacement, vous pouvez en profiter pour nous commander une enveloppe LETTRE SUIVIE POUR RETOUR pré-adressée et pré-payée qui vous évitera d'aller à La Poste, disponible pour divers poids de marchandises, et effectuer le retour après réception de cette enveloppe.

Le remboursement (ou la création du bon de réduction) sera effectué dans les 3 jours ouvrables après réception des articles respectant les dispositions décrites ci-dessous.

Dispositions particulières aux MATERIELS (batteries, clearomiseurs, etc.)

Les matériels doivent être retournés en état neuf, non utilisés et dans leur emballage d'origine intact (même si ouvert). Toute trace d'utilisation du matériel (même la moindre rayure) le rendant invendable et donc non remboursable.

Dispositions particulières aux CONSOMMABLES (résistances, liquides)

Les paquets de résistances doivent être intacts, notamment en ce qui concerne l'état des opercules. Tout paquet de résistances dont un opercule est ouvert, même contenant 5 résistances neuves, ne sera pas remboursé.

Les flacons de liquides doivent être intacts, notamment en ce qui concerne l'état des bagues d'inviolabilité. Tout flacon ouvert et refermé, même plein, ne sera pas remboursé.